På bildet ser du størrelsesforskjell på glasskrukke og plastikkrukke med samme innhold og mengde (60ml). Glasskrukkene er litt høyere på grunn av tykkelsen på glasset.

Noen ganger går min leverandør tom for plastikkrukker i riktig størrelse, og da bestiller jeg glasskrukker istedet. Jeg foretrekker faktisk å ha mine produkt i plastikkinpakking, fordi dette har mindre sjanse å gå i stykker under transport. Selv om den norske posten stort sett er svært dyktige og jeg sjelden har problemer med dem, så kan uhell likevel skje, spesielt dersom en transporterer ting i glass.

Hvor er butikken din?

Akkurat nå er Katrinas Urtehage kun nettbutikk, men jeg deltar ibland på messe eller marked, for eksempel i Klæbu, eller julemarkedet i Trondheim.

Jeg dyrker urtene og lager produktene mine på min hjemadresse i Sjetnemarka, Trøndelag. Dette er egentlig min utleier sin hage, men hu har vært supersnill og lar meg dyrke så mye «ugress» jeg vil i rabattene hennes. 

Butikklokaler er ekstremt dyre, og antagelig ikke noe jeg vil velge å investere i.

Etter hvert, når jeg har spart ihop nok penger, vil jeg kjøpe meg et gammelt småbruk og restaurere dette, og da vil jeg ha en liten gårdsbutikk med produktene mine.

Hvem har laget produktene dine?

Jeg lager alle mine salver, oljer, såper og lignende helt selv, for hånd, på kjøkkenet mitt.

Jeg bruker stort sett råvarer og emballasje fra norske Aromateket, når jeg ikke kan produsere dette selv.

Eksempelvis dyrker jeg min egen lavendel, kamille, ringblomster, og Aloe Vera, men kokosolje er vanskelig å fremstille i en hage i Trøndelag…

Jeg synes at dette er ganske dyrt…

Det er stor forskjell på naturlig håndlaget kosmetikk og de «vanlige» produktene i dagligvaren.

Siden jeg sjøl lager dette med råvarer av høy kvalitet, stort sett bare økologiske og fairtrade råvarer eller fra urter jeg dyrker selv med bærekraftige metoder, så er det langt mye mer tid og omsorg lagt inn i min produksjon enn masseproduserte fabrikksprodukter.

Dersom du ser på andre tilsvarende produsenter, for eksempel Vossabia, Magika Natursalver, Ærlig by Walle, Røysheim Urteverksted, eller Symre Hudkrem, så er jeg ikke dyr i det hele tatt, snarest det motsatte. Dette er fordi produksjonen min er mindre og fordi jeg ikke har noen ansatte.

Jeg prøver mitt beste å holde prisene så lave som mulig, siden jeg synes det er mye mer hyggelig å kunne tilby greie produkter til greie priser, enn å sukte etter store profitter.

Likevel koster det jo ganske mye penger å lage disse tingene, siden jeg prøver å bruke stort sett økologiske råvarer av aller høyeste kvalitet, og 100% naturlige ingredienser. Dette må selvfølgelig regnes med i prisen, siden jeg ellers ikke ville ha råd til å fortsette med dette.

Produktet er sluttsolgt!

Ibland får jeg langt flere bestillinger enn forventet og kan da gå tom for et produkt før jeg rekker å lage ferdig nye. 

Det kan ta noen uker å lage nye produkt siden urtene må trekke inn i oljen ordentlig først, og mange av såpene mine må også kurere en stund før de er klare å brukes.

Jeg kan bare beklage ventetiden, og jeg gjør mitt beste å starte å lage nye produkt når jeg ser at det begynner å gå tomt i hyllene.

Siden jeg lager alt sjøl for hånd og ikke eier fabrikk er det sjeldent at jeg klarer å lage fler enn 30 salver / såper av gangen, så derfor er det fullt mulig å gå tom ibland.

Kan jeg komme på besøk?

Jeg tar kun mot besøk etter avtale siden dette er hjemadressen min.

Dersom du vil bestille et produkt og hente det på plass etter avtale, så kan du bruke rabattkode HENTING i kassen på dette nettstedet.

På plass hjemme hos meg eller når jeg er med på marked kan du betale med Vipps, kontant eller på kortmaskinen min.

Når kan jeg ringe deg?

Jeg foretrekker å bli kontaktet på epost eller tekstmelding, siden jeg ofte er opptatt på fastjobben min, i skolen, eller med noen av mine kurs, foredrag, eller andre prosjekter.

Dersom du ønsker å snakke med meg på telefon så kan vi gjerne avtale et tidspunkt for dette på forhånd.

Hvor mange ansatte har du?

Katrinas Urtehage er enkeltpersonforetaket mitt. Jeg har hverken kundeservicesenter eller ansatte og driver dette helt selv.

«Hele greia» startet som en hobby eller spesialinteresse, delvis fordi jeg selv slet med hudproblemer og ønsket et bedre alternativ.

Hvem har designet ditt nettsted, logoen din, etikettene, emballasjen, etc?

Det er jeg som har gjort alt du ser her.

Jeg har ikke noe hjelp av hverken webdesignere, fotografer, grafiske designere eller social media managers.

Jeg er svært glad i å gjøre ting selv og foretrekker å ha det sånn.

Jeg har tidligere gått et flertall utdanninger innen kunst, grafisk design og media, blandt annet på Nordiska Konstskolan i Karleby, Finland, og på Universitetet Novia i Jakobstad, Finland, men valgt å ikke arbeide i bransjen siden arbeidsmiljøet og tempoen ikke ser ut til å passe meg, og fordi jeg ikke liker å bli fortalt av andre hvordan jeg skal gjøre ting.

Er produktet gått ut på dato?

Produktene mine har 12 måneder holdbarhet etter at du har åpnet produktet.

Nummermerking på produktet angir batchnummer eller produksjonsdato, ikke utgangsdato.

Jeg bruker selv alle mine produkter og har faktisk opplevd helt fin holdbarhet på salvene opp til 2 år etter at de er tatt i bruk.

Dersom en olje eller salve blir harsk vil du veldig kjapt merke av dette på lukt eller utseende. Jeg bruker kun vitamin E som konserveringsmiddel og ellers er produktene 100% laget av naturlige ingredienser som ulike oljer og fett. Dermed vil en ganske kjapt merke av dersom noe blir dårlig.

Dersom produktet ikke holder 12 måneder så må du gjerne ta kontakt så kan jeg sende deg et nytt.

Er produktene dine økologiske?

Nei, det har jeg ikke lov å si, siden jeg ikke har kjøpt meg Debio-sertifisering. Det får bli en investering ved et senere tidspunkt.

Men selv om jeg ikke er sertifisert økologisk, så ville jeg aldri noensinne finne på å bruke sprøytemidler, gifter, eller unaturlige gjødningsmidler i min hage eller på mine urter. Jeg prøver mitt aller beste å se til at alle mine produkter er så naturlige, bærekraftige, giftfrie og sunne som det overhodet er mulig. Jeg høster inn urtene mine for hånd, så det er ikke brukt drivstoff i produksjonen en gang.

Er du registrert og godkjent?

Jeg er selvfølgelig registrert hos både mattilsynet og CPNP. Produktene mine er selvfølgelig også blitt testet og godkjent i henhold til EU-reglene. Les mer om kravene til godkjenning hos Mattilsynet.

Frakt og levering?

Frakt koster bare så mye som det koster for meg å sende en pakke. Se posten.no for å se hvor mye det koster å sende en pakke.

For meg påbeløper kostnader for emballasje og lignende. Normal frakt i Norge blir altså rundt 75 – 250 NOK, avhengig av hvor mye pakken veier.

Jeg bruker vanlige Posten / Bring fordi dette er det nermeste og enkleste for meg.

Produktene sendes i boblekonvolutt eller pappeske med vanlig postgang og dette skal normalt sett ta mellom 2 – 5 virkedager.

Kan jeg få rabatt?

Dersom du er pensjonist, ufør, eller student har du mulighet å få tilsendt en egen rabattkode på epost. Se mer info på siden Pensjonistrabatt.

Dersom du sender tilbake brukt emballasje til meg kan du også få en egen rabattkode. Se mer info på siden Resirkulasjonsrabatt.

Hvordan lager du dine salver og såper?

Jeg lager produktene mine med tradisjonelle metoder fra naturlige råvarer som for eksempel bivoks, kokosolje, olivenolje, lavendelblomster, og lignende. Se for eksempel her hvordan jeg lager min Aloe Vera krem fra egen plante.

Såpene lager jeg av fett og lut på gammeldags måte. Jeg bruker ofte oppskriftene til finske Tellervo, en svært dyktig såpemaker.

Jeg deler ibland oppskrifter og annet på min blogg, facebook, eller andre sosiale media. Jeg har også skrevet en bok om naturmedisin, hvor jeg også har flere oppskrifter på naturlig hudpleie.

Jeg har fått stjernepoeng. Hva er det?

Jeg har innført et bonussystem hvor du får poeng når du er logget inn og aktiv på dette nettstedet (leser, kommenterer, legger igjen anmeldelser, handler i butikken, og mer).

Du kan bruke disse poengene for å handle i min butikk. Dine stjernepoeng finner du på din profilside dersom du er logget inn. Disse poengene er spesielt relevante for deg som ønsker å være ambassadør eller delta i konkurranser.

Hvordan kan jeg samarbeide med deg?

Jeg er alltid åpen for mer samarbeid! Ta kontakt og gi dine forslag. Jeg vil gjerne at fler butikker skal selge produktene mine, eller at privatpersoner kan anbefale mine produkter og legge opp bilder og video på nettet.